Shipping policy

1. Zona de livrare
Livrăm în toată România.

2. Procesare și termen de livrare
Comenzile se procesează în 1–2 zile lucrătoare și se livrează prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare de la expediere. Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale se procesează în prima zi lucrătoare. Pentru produsele personalizate, termenul de realizare este afișat pe pagina produsului.

3. Cost
Livrarea costă 20 RON pentru comenzile sub 250 RON. Pentru comenzile de 250 RON sau mai mult, livrarea este gratuită. Costul exact este afișat înainte de finalizarea comenzii.

4. Urmărirea coletului
După expediere primești pe e-mail numărul AWB, cu care poți urmări coletul pe site-ul curierului.

5. La primirea coletului
Te rugăm să verifici coletul la livrare. Dacă ambalajul este deteriorat, menționează acest lucru curierului și scrie-ne în cel mult 48 de ore, cu fotografii, la naakjwls13@gmail.com.

6. Colete nelivrate
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor date greșite sau a absenței repetate a destinatarului, coletul ne este returnat. Îl putem reexpedia după achitarea unui nou cost de transport.

7. Contact
Pentru orice întrebare despre livrare: naakjwls13@gmail.com.